Kaj je hostesa? Danes ta izraz dobiva vedno večjo popularnost, vendar ne vedo vsi o njegovem pravem pomenu. V tem članku vam bomo povedali, kaj je ta izraz in kdaj se je pojavil.
Kaj pomeni hostesa
Hostesa (iz angleščine hostess - hostesa, vodja) je obraz podjetja, katerega naloga je srečati goste v restavracijah, hotelih, na velikih razstavah in konferencah. Gostiteljica mora biti prijetnega videza, vljudna, vljudna, inteligentna in praviloma govori enega ali več jezikov.
Ta beseda se je v angleščini pojavila že v srednjem veku. Hkrati se je v ruskem leksikonu pojavil šele konec prejšnjega stoletja.
Odvisno od kraja dela se lahko področje odgovornosti gostiteljice zelo razlikuje. Vse pa se kaže v tem, da se mora predstavnik tega poklica obiskati in jim po potrebi ponuditi določene storitve.
Podjetje potrebuje hosteso, da pridobi obiskovalce njihovih izdelkov ali storitev v upanju, da bodo postali njihove redne stranke. Hostesa je prva oseba, ki jo srečate ob vstopu v restavracijo, podjetje, hotel, razstavo ali predstavitveno dvorano.
Zahvaljujoč takim zaposlenim se gostje počutijo kot doma in lahko dobijo informacije o vprašanjih, ki jih zanimajo. Zanimivo je dejstvo, da so se v zadnjem času začele izvajati tako imenovane "spremljevalne službe", ki so ena izmed vrst hostes. Spremstvo - spremstvo strank na prireditve, kjer ni običajno iti sam.
Torej, poenostavljeno povedano, hostesa je vsestranska uslužbenka, ki se srečuje z obiskovalci, nadzoruje delo osebja, zabava stranke in rešuje morebitne spore.
