"Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi" Je najbolj znana knjiga Dalea Carnegieja, objavljena leta 1936 in objavljena v mnogih jezikih sveta. Knjiga je zbirka praktičnih nasvetov in življenjskih zgodb.
Carnegie za primere uporabi izkušnje svojih študentov, prijateljev in znancev, ki svoja opažanja podkrepi s citati uglednih ljudi.
V manj kot letu dni je bilo prodanih več kot milijon izvodov knjige (skupaj pa je bilo v času avtorjevega življenja samo v ZDA prodanih več kot 5 milijonov izvodov).
Mimogrede, bodite pozorni na "7 veščin zelo učinkovitih ljudi" - še eno priljubljeno knjigo o samorazvoju.
Že deset let je knjiga Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi na seznamu prodajnih uspešnic New York Timesa, kar je še vedno absolutni rekord.
V tem članku vam bom dal povzetek te edinstvene knjige.
Najprej si bomo ogledali 3 osnovna načela komuniciranja z ljudmi, nato pa še 6 pravil, ki bodo morda bistveno spremenila vaš pogled na odnose.
Seveda se bo nekaterim kritikom ta knjiga zdela pretirano amerikanizirana ali privlačna za umetne čute. Če niste videti pristransko, vam lahko koristi Carnegiejev nasvet, saj je namenjen predvsem spreminjanju notranjih pogledov in ne zgolj zunanjim manifestacijam.
Po branju tega članka si oglejte pregled drugega dela Carnegiejeve knjige: 9 načinov prepričati ljudi in se zavzeti za svoje stališče.
Kako vplivati na ljudi
Pred vami je torej povzetek Carnegiejeve knjige "Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi".
Ne obsojaj
Pri komunikaciji z ljudmi je najprej treba razumeti, da imamo opravka z nelogičnimi in čustvenimi bitji, ki jih poganjata ponos in nečimrnost.
Kritika na slepo je nevarna igra, zaradi katere lahko v reviji za prah eksplodira ponos.
Benjamin Franklin (1706-1790) - ameriški politik, diplomat, izumitelj, pisatelj in enciklopedist je zaradi svojih notranjih lastnosti postal eden najvplivnejših Američanov. V zgodnji mladosti je bil precej sarkastičen in ponosen človek. Ko pa se je povzpel na vrh uspeha, je postajal bolj zadržan v svojih presojah o ljudeh.
"Nisem naklonjen, da bi o nikomer govoril slabo in o njih govorim le dobre stvari, ki jih vem," je zapisal.
Če želite resnično vplivati na ljudi, morate obvladati značaj in razviti samokontrolo, se naučiti razumeti in odpuščati.
Namesto da obsojate, morate poskusiti razumeti, zakaj je oseba ravnala tako in ne drugače. To je neskončno bolj koristno in zanimivo. To ustvarja medsebojno razumevanje, strpnost in radodarnost.
Abraham Lincoln (1809-1865) - eden najvidnejših ameriških predsednikov in osvoboditelj ameriških sužnjev, se je med državljansko vojno soočal s številnimi težkimi situacijami, katerih izhoda se je zdelo nemogoče najti.
Ko je polovica naroda jezno obsodila nesposobne generale, je Lincoln "brez zlobe do nikogar in z dobro voljo do vseh" ostal miren. Pogosto je rekel:
"Ne obsojajte jih, v podobnih okoliščinah bi storili točno to."
Ko je bil sovražnik ujet, je Lincoln, ko je spoznal, da lahko vojno konča z enim strelom, ukazal generalu Meadeu, naj napade sovražnika, ne da bi sklical vojni svet.
Vendar je odločno zavrnil napad, zaradi česar se je vojna zavlekla.
Po spominih Lincolnovega sina Roberta je bil oče besen. Sedel je in napisal pismo generalu Meadeu. Katera vsebina je bila po vašem mnenju? Navedimo dobesedno:
»Dragi moj general, ne verjamem, da ne morete ceniti celotne nesreče Leejevega pobega. Bil je v naši moči in morali smo ga prisiliti k sporazumu, ki bi lahko končal vojno. Zdaj se lahko vojna vleče v nedogled. Če ste prejšnji ponedeljek oklevali z napadom na Leeja, ko ni bilo nobenega tveganja, kako lahko to storite na drugi strani reke? Nesmiselno bi bilo čakati na to, zdaj pa od vas ne pričakujem večjega uspeha. Vaša zlata priložnost je bila zamujena in zaradi tega sem neizmerno žalostna. "
Verjetno se sprašujete, kaj je naredil general Meade, ko je prebral to pismo? Nič. Dejstvo je, da ga Lincoln ni nikoli poslal. Najdeno je bilo med Lincolnovimi časopisi po njegovi smrti.
Kot je dejal dr. Johnson, "Bog sam človeka ne obsoja, dokler ne minejo njegovi dnevi."
Zakaj bi ga sodili?
Opazite dostojanstvo ljudi
Obstaja samo en način, da nekoga prepričate, da nekaj naredi: uredite tako, da to želi storiti. Druge poti ni.
Seveda lahko s silo uporabite svojo pot, vendar bo to imelo skrajno nezaželene posledice.
Ugledni filozof in pedagog John Dewey je trdil, da je najgloblja težnja človeka "želja po pomembnosti". To je ena glavnih razlik med ljudmi in živalmi.
Charles Schwab, ki se je rodil v preprosti družini in kasneje postal milijarder, je dejal:
»Način, kako lahko razviješ najboljše, kar je človeku neločljivo, je prepoznavanje njegove vrednosti in spodbuda. Nikoli nikogar ne kritiziram, vedno pa skušam človeka spodbuditi za delo. Zato me skrbi, da bi našel tisto, kar je hvalevredno, in imam nenaklonjenost iskanju napak. Ko mi je nekaj všeč, sem iskrena v svoji odobritvi in radodarna v pohvalah. "
Resda redko poudarjamo dostojanstvo svojih otrok, prijateljev, sorodnikov in znancev, toda vsi imajo nekaj dostojanstva.
Emerson, eden najvidnejših mislecev 19. stoletja, je nekoč dejal:
»Vsak človek, ki ga srečam, mi je na nekem področju boljši. In tega sem se pripravljen naučiti od njega. "
Torej, naučite se opazovati in poudarjati dostojanstvo pri ljudeh. Potem boste videli, kako se bo vaša avtoriteta in vpliv v okolju močno povečala.
Razmišljajte kot druga oseba
Ko gre človek na ribolov, pomisli, kaj riba ljubi. Zato na trnek ne natakne jagod in smetane, ki jih ima sam rad, ampak črv.
Podobno logiko opazimo v odnosih z ljudmi.
Obstaja zanesljiv način, kako vplivati na drugo osebo - je razmišljati kot on.
Eno žensko so motili sinova, ki sta obiskovala zaprto fakulteto in se na pisma sorodnikov sploh nista odzivala.
Potem je njihov stric ponudil stavo za sto dolarjev, češ da bo od njih lahko dobil odgovor, ne da bi ga sploh vprašal. Nekdo je sprejel njegovo stavo in nečakom je napisal kratko pismo. Na koncu je mimogrede omenil, da je vsakega vložil po 50 dolarjev.
Vendar denarja v kuverto seveda ni dal.
Odgovori so prišli takoj. V njih so se nečaki zahvalili "dragemu stricu" za pozornost in prijaznost, a se pritožili, da s pismom niso našli denarja.
Z drugimi besedami, če želite nekoga prepričati, da nekaj naredi, preden spregovorite, utihnite in o tem razmislite z njegovega vidika.
Enega najboljših nasvetov v subtilni umetnosti človeških odnosov je dal Henry Ford:
"Če obstaja skrivnost uspeha, je to sposobnost sprejeti stališče druge osebe in videti stvari tako z njegovega, kot tudi z njegovega stališča."
Kako pridobiti prijatelje
Torej, zajeli smo tri osnovna načela odnosov. Zdaj pa si oglejmo 6 pravil, ki vas bodo naučila, kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi.
Pokažite iskreno zanimanje za druge ljudi
Eno telefonsko podjetje se je podrobno preučilo telefonskih pogovorov, da bi ugotovilo najpogostejšo besedo. Izkazalo se je, da je ta beseda osebni zaimek "jaz".
To ni presenetljivo.
Ko si ogledate fotografije sebe s prijatelji, čigavo sliko najprej gledate?
Da. Bolj kot karkoli drugega nas zanima sebe.
Slavni dunajski psiholog Alfred Adler je zapisal:
»Človek, ki ne pokaže zanimanja za druge ljudi, ima v življenju največje težave. Izgube in bankroti najpogosteje prihajajo med take posameznike. "
Dale Carnegie je sam zapisoval rojstne dneve svojim prijateljem in jim nato poslal pismo ali telegram, kar je izjemno uspelo. Pogosto je bil edini, ki se je spominjal slavljenca.
Dandanes je to veliko lažje storiti: v koledarju na pametnem telefonu samo navedite želeni datum in opomnik bo deloval ob predvidenem dnevu, po katerem boste morali napisati le čestitko.
Torej, če želite ljudi pridobiti zase, pravilo št. 1 glasi: Iskreno se zanimajte za druge ljudi.
Nasmehnite se!
To je morda najlažji način, da naredite dober vtis. Seveda ne govorimo o plastičnem ali, kot včasih rečemo, "ameriškem" nasmehu, temveč o pravem nasmehu, ki prihaja iz globine duše; o nasmehu, ki je na borzi človeških občutkov zelo cenjen.
Starodavni kitajski pregovor pravi: "Oseba brez nasmeha na obrazu ne sme odpreti trgovine."
Frank Flutcher nam je v eni od svojih oglaševalskih mojstrovin prinesel naslednji odličen primer kitajske filozofije.
Pred božičnimi prazniki, ko zahodnjaki kupujejo še posebej veliko daril, je v svoji trgovini objavil naslednje besedilo:
Cena nasmeha za božič
Nič ne stane, ustvarja pa veliko. Obogati tiste, ki jo prejmejo, ne da bi osiromašili tiste, ki jo dajo.
Traja za trenutek, a spomin nanj včasih ostane za vedno.
Ni bogatih ljudi, ki bi lahko živeli brez nje, in ni revnih, ki po njeni milosti ne bi postali bogatejši. V hiši ustvarja srečo, poslovno vzdušje dobre volje in služi kot geslo za prijatelje.
Je navdih za utrujene, luč upanja za obupane, sončni sij za malodušne in najboljše naravno zdravilo za žalost.
Vendar ga ni mogoče kupiti, niti prositi, niti sposoditi niti ukrasti, saj predstavlja vrednost, ki ne bo prinesla niti najmanjše koristi, če ne bo dana iz čistega srca.
In če se v zadnjih trenutkih božiča zgodi, da ko kupite nekaj pri naših prodajalcih, ugotovite, da so tako utrujeni, da se vam ne morejo nasmehniti, lahko prosite, da jim pustite enega od svojih?
Nihče ne potrebuje nasmeha toliko kot nekdo, ki nima kaj dati.
Torej, če želite ljudi pridobiti, pravilo št. 2 pravi: nasmehnite se!
Zapomni si imena
Morda niste nikoli razmišljali o tem, toda za skoraj vsakogar je zvok njegovega imena najslajši in najpomembnejši govor.
Poleg tega se večina ljudi ne spomni imen iz razloga, ker mu preprosto ne posvečajo ustrezne pozornosti. Zase najdejo izgovore, da so preveč zaposleni. A verjetno niso nič bolj zasedeni kot predsednik Franklin Roosevelt, ki je bil ena od osrednjih osebnosti svetovnih dogodkov v prvi polovici 20. stoletja. In našel je čas, da si je zapomnil imena in se poimenoval celo navadne delavce.
Roosevelt je vedel, da je eden najpreprostejših, a hkrati učinkovitih in pomembnih načinov, kako pritegniti ljudi na svojo stran, zapomniti imena in sposobnost, da se človek počuti pomembnega.
Iz zgodovine je znano, da so Aleksander Veliki, Aleksander Suvorov in Napoleon Bonaparte na pogled in po imenu poznali tisoče svojih vojakov. In pravite, da se ne morete spomniti imena novega znanca? Pošteno je reči, da tega cilja preprosto niste imeli.
Lepe manire, kot je dejal Emerson, zahtevajo malo žrtev.
Torej, če želite pridobiti ljudi, je pravilo št. 3: zapomnite si imena.
Bodi dober poslušalec
Če želite biti dober pogovornik, bodite najprej dober poslušalec. In to je povsem preprosto: sogovorniku morate le namigniti, da vam bo povedal o sebi.
Ne smemo pozabiti, da se oseba, ki govori z vami, stokrat bolj zanima zase in za svoje želje kot za vas in vaša dejanja.
Urejeni smo tako, da se počutimo kot središče vesolja in praktično vse, kar se dogaja na svetu, ocenjujemo samo po našem odnosu do sebe.
Tu sploh ne gre za spodbujanje človekovega egoizma ali potiskanje k narcizmu. Preprosto, če ponotranjite idejo, da človek najbolj rad govori o sebi, ne boste znani le kot dober sogovornik, ampak boste lahko tudi imeli ustrezen vpliv.
Premislite o tem, preden naslednjič začnete pogovor.
Če želite ljudi torej pridobiti, pravilo št. 4 glasi: Bodite dober poslušalec.
Pogovor vodite v krogu interesov sogovornika
Franklina Roosevelta smo že omenili, zdaj pa se obrnemo na Theodoreja Roosevelta, ki je bil dvakrat izvoljen za predsednika ZDA (mimogrede, če ste radovedni, si oglejte celoten seznam ameriških predsednikov tukaj).
Njegova neverjetna kariera se je tako razvila zaradi dejstva, da je imel izjemen vpliv na ljudi.
Vsi, ki so se imeli priložnost z njim srečati o različnih vprašanjih, so bili presenečeni nad široko paleto in raznolikostjo njegovega znanja.
Ne glede na to, ali je bil navdušen lovec ali zbiralec znamk, javna osebnost ali diplomat, je Roosevelt vedno vedel, o čem se mora pogovarjati z vsakim od njih.
Kako mu je to uspelo? Zelo preprosto. Na predvečer tistega dne, ko je Roosevelt pričakoval pomembnega obiskovalca, je zvečer sedel, da bi prebral literaturo o problematiki, ki bi gosta še posebej zanimala.
Kot vsi pravi voditelji vedo, je neposredna pot do človekovega srca, da se z njim pogovarja o temah, ki so mu najbolj pri srcu.
Če torej želite ljudi pridobiti zase, pravilo št. 5 pravi: pogovor vodite v krogu interesov sogovornika.
Naj ljudje začutijo svoj pomen
Obstaja en prevladujoč zakon človeškega vedenja. Če mu sledimo, ne bomo nikoli zašli v težave, saj vam bo prinesel nešteto prijateljev. Če pa ga prelomimo, takoj zaidemo v težave.
Ta zakon pravi: vedno ravnajte tako, da drugi dobi vtis o vaši pomembnosti. Profesor John Dewey je dejal: "Najgloblje načelo človeške narave je strastna želja po tem, da bi nas prepoznali."
Morda je najzanesljivejša pot do srca človeka ta, da mu daš vedeti, da se zavedaš njegovega pomena, in to iskreno.
Spomnite se Emersonovih besed: "Vsak človek, ki ga srečam, mi je na nekem področju boljši in na tem področju sem se pripravljen učiti od njega."
Se pravi, če želite kot profesor matematike pridobiti preprostega voznika z nepopolno srednjo izobrazbo, se morate osredotočiti na njegovo sposobnost vožnje avtomobila, sposobnost spretnega izstopanja iz nevarnih prometnih situacij in na splošno reševanje avtomobilskih težav, ki so za vas nedostopne. Poleg tega to ne more biti napačno, ker je na tem področju res strokovnjak, zato ne bo težko poudariti njegovega pomena.
Disraeli je nekoč dejal: "Začni se z osebo pogovarjati o njem, pa te bo poslušal ure in ure.".
Če želite ljudi torej pridobiti, pravilo št. 6 glasi: Naj ljudje začutijo svoj pomen in to iskreno.
Kako najti prijatelje
No, povzemimo. Če želite pridobiti ljudi, upoštevajte pravila, zbrana v Carnegiejevi knjigi Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi:
- Pokažite iskreno zanimanje za druge ljudi;
- Nasmeh;
- Zapomnite si imena;
- Bodi dober poslušalec;
- Pogovor vodite v krogu interesov sogovornika;
- Naj ljudje začutijo svoj pomen.
Na koncu priporočam branje izbranih citatov o prijateljstvu. Zagotovo vam bodo misli izjemnih ljudi na to temo koristne in zanimive.
